“最多跑一次”，到底谁的“腰疼”

“最多跑一次”、“只进一扇门”、“就近办一次”，落实到位了么？ 

以“店小二”，标配式的服务来招商，执行到位了么？ 

当然，咱说了也不算。毕竟，水好不好，得问鱼的感受。 

这就有了，“站立”的检讨席、“告状”的恳谈会、“公开”的吹哨办……当坐着谈“营商环境”，确实“不腰疼”。

但企业有打不完的电话、盖不完的公章，跑不完的腿、磨不完的嘴，那才是“真腰疼”。 

不得不说，地方夺资源、抢项目、引人才，营商环境是“最大的诚意”。思路要清晰，行动该果断。办好小事，就是大事，这是不变的真理。

自我革命 谁做到了

看地方营商环境，一般习惯去逛官网的互动区、看媒体的报道稿，舆论是重要的风向标。 

如果充斥着批评、举报的字眼，那说明在“原汁原味”的服务企业。反之，散发的全是讴歌与赞美，应该引起反思。即便是“完美无缺”，也能“更完美”。 

好的营商环境，适宜于企业生存与强大。差的营商环境，却能窒息企业的发展空间。 

直接的说，关注舆论环境，重视企业呼声，就是为了让企业“少腰疼”。 

前段时间，内蒙古的一个区，刷评了设立“检讨席"。毫无疑问，站在这发言的人，肯定是被点名批评的。 

这个大招，当面红脸，脊背出汗。当然了，目的不是让谁难堪，而是转变思想，服务企业“一人一码”。最终，让行动落地，拿结果说话。 

无独有偶，有一便有二。鄂州开展“恳谈会”，不说套话，不念稿子，开会直奔主题。主题就是，解决企业家的不满意，欢迎各位企业来“告状”。 

说白了，会议就是解决问题，不讲形式，只看效果。当“恳谈会”进行5期，企业“吐槽”的越来越少。 

不难看出，这些只有一个目的：企业提意见，政府来解决。 

如果，只是在会议室坐着谈“营商”，谁也不会“腰疼”。反而，企业为办一件事来回跑那是“真腰疼”。 

营商环境不自我革命，那带来的必然是经济失速、发展失位、结构失衡。 

对标典范 谁看到了

自打浙江推出“最多跑一次”后，全国刮起了证照联办、一窗多办、不见面审批的“高效之风”。 

确实，榜样的力量是无穷的，紧随浙江的脚步，各地展开各种“最多跑一次”的方式，造“花瓶”、搞“噱头”的吐槽越来越少了，却带来了“一张蓝图绘到底，一任接着一任干”的场面。 

如果，招商引资是一场比赛，政府是裁判员，那企业就是运动员。作为赛场选手，需要裁判员有明确的比赛规则，并且公开而公正。 

无意间，留意了潍坊政府官网，感觉官网水平高于发展水平。 

为什么会这么说呢？ 

政府官网的实质，就是网上政府，展现的是互联网+政务服务。 潍坊做到了，以企业、市民为主角，设置官网页面、栏目。整个页面清晰简洁，企业办事服务直观、流程高效。还有小程序的便捷操作，扫码进去映入眼帘的政策一目了然。

来源：潍坊市人民政府官网

这是真正把企业当主角，换位思考让企业省时省力找到所需的服务。

一个页面设计的水平问题，体现了服务理念与水平的差异。 

地方假如不懂企业，不知企业家疾苦，谁愿意来落户？ 

前不久，有幸接触到一位企业家，看好中西部的发展，打算在湖南投资建厂。

突然聊到说，打开湖南政府网站，以为是进错了页面，一眼看去不是开店，就是办证，每项实效性还摆在那里。 

确实是这样的，湖南在响应从“最多跑一次”到“一次都不用跑”。这位企业家，看到12366热线，在不同时段咨询投资事宜，发现这是7×24小时在解决企业的“急难愁盼”。 

来源：湖南省人民政府官网 

针针见血 谁管到了

说了这么多，“最多跑一次”已经做的如此之好了。 

但是，我还想“泼点凉水”，这得从一件小事说起。 

偶然间，看到了某地方互动版块，来自一名大学生的留言。 

大概意思，就是说自己在长三角的郊区，春节回家要14天隔离。国家法定节假日只有7天，真的是不合理。表达了长三角区域的出入，全是一码通，即使远一点的，也就是48小时核酸。面对家乡管理层层加码，走了回来就难了？ 

当然，地方第一时间也给予了回复： 基本意识是这样的，感谢提出的意见，是对防疫工作的大力支持，我们要肩并肩、心连心一起配合。特殊时期望理解，祝你身体健康。 

估计大学生看完后，剩下的只有苦笑。很明显，这个回复是固定的模板。而背后，反映出营商环境是面镜子。 

这面镜子，真正让地方亮了码，究竟是绿码、黄码，还是红码，一目了然。所以说，就业机会、产业发展，企业投资，全部在最困难的时候才“前程可鉴”。 

细节见大义

要想营商环境上台阶，细节上就要下功夫。 

听过，缙云政府在冬季接待浙商时，每人座位上有温热的袋子，有几枚缙云小酥饼、口罩湿巾等防护用品，再加一份考察手册。

最打动人心的是，缙云黄茶是用保温杯装的，企业捧在手上，手是热的；喝在嘴里，心是热的。

如果一个地方，在“追求”时都不对人家好，“娶”进门后就更难指望。 

来源：缙云发布   

对于营商环境，有些地方仍然是“我行我素”的落户与闭塞，不敢想也不敢做。而改变一个地方，就必须要“洗澡”，扔掉坛坛罐罐，从想法到干法、观念到行动，逐一落实与执行。 

结合招商引资实际工作，目前“最多跑一次”存在的问题有几点：

缺乏有效协作

拿申请政策这件事来说，申请10项优惠政策，就需要准备10份大同小异的材料，这是“最多跑了多少次”了？ 

折射出的是，部门之间没有形成信息共享，要让数据信息多跑路，企业百姓才能少跑路。

过于依赖网络

网络办事确实方便，但是不一定每一件事都要等流程。可能同体系下的有些事务，只需电话就能让下一个人申批，而不是干等着。

如果这样下去，每个环节强行走网上申请，这无疑又增设了一个路障。 

政策贴合实际

“最多跑一次”是不需要领路人的，要做到完美，可操作性强、符合实际、明确无误操作办法显得尤为重要。

凡是模棱两可、说明不清的只会让办事人和审批人头大。任何操作办法、流程都应该经过缜密的基层调研，充分考虑难点、痛点，才能对症下药。 

结语

一个人再能干，也是孤勇者。治理一个地方的营商环境，要有能战斗、肯付出，会凝聚的团队，最终还是要以人为导向。

来源：招商网络

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